当人力资源服务企业开始做电子合同，有何不一样？

【环球网 记者 陈超】不知从何时起，电子合同已经渗透进我们的生活和工作的方方面面。如果你身为个人乙方，与互联网公司做过“生意”，很有可能跟他们签过电子合同；如果你曾在部分大城市的政务机关处理过事务，或许也曾经对着平板电脑签署电子合同；如果你去银行柜台办理业务，那你很有可能在平板或柜台机上签署过电子合同……

突如其来的疫情，加速了办公数字化进程，也助推了电子合同被政府机构和企业用户接受度的提高。作为办公流程数字化重要组成部分，出现了一轮新的增长需求。

作为To B细分热门赛道之一，电子合同已经被腾讯、阿里等互联网巨头盯上，相关的企业如同雨后春笋般冒出，试图以此完善To B业务版图。然而电子合同的前景远不止这些，有一家企业不仅在布局To B赛道，也在深耕To C的领域。这家企业就是中国国际技术智力合作集团有限公司（简称中智集团）旗下的中智北京。

作为一家主营人力资源业务的企业，中智北京总经理李云峰在接受环球网专访时表示，电子合同是大势所趋。

从低渗透率到香饽饽

尽管存在各种困难，但电子签名还是一个非常令人期待的赛道，电子签名行业的政策持续利好。自2005年起，相关部门共颁布电子签名相关政策和法律27项，包括《电子签名法》、《电子合同在线流程规范》、《密码法》等，多次确认电子签名的法律效力及运营规范。

也是在这段时间，市面上涌现出一批专门提供电子签名服务的独立第三方机构。彼时，电子签名还被叫做CA认证系统，属于桌面级的应用，需要硬件上的支持。因此，电子签名和电子合同主要面向政务、医疗、银行等少数几个领域，以传统软件交付的方式提供电子印章服务。

在相当长的时间里，电子签名并未因此渗透进各行各业，直到社会信息化进程不断加速以及移动化和SaaS的发展，还有互联网金融企业的快速发展，带来了大量的业务。为了进一步加快审批效率，越来越多合同及文件签署的场景从线下搬到线上，从而产生了代表签署人身份和签署意愿的“电子签名”和“电子合同”。

2015年起，互联网金融逐渐兴起，随后出台的一系列行业监管细则中明文规定，互联网金融交易必须要实现线上签约、数据存证。 在此之后，电子合同领域融资新闻频发，在金额和数量上都有明显增长。

2014年至2019年，中国电子合同的市场复合增长率达到了200%。“李云峰正是抓住了这一波机会，2015年开始研究电子劳动合同，在2019年，中智北京成功推出电子劳动合同签约平台“智享签”。

从人力资源角度为出发点

目前，e签宝、上上签、法大大等企业从金融行业布局，打造了全链条服务体系，中智则不同，他们是从人力资源入手展开布局。

对此，中智北京总经理李云峰接受环球网记者采访时解释，随着互联网技术快速发展，线上服务与技术自然应运而生。电子合同在线上完成签署，是合同中较为特殊的一种形式，既区别于传统合同的形式，又受到合同法基本原理的承认。李云峰认为，电子合同的普及必然是大势所趋。

中智集团成立于1987年6月，是国务院国有资产监督管理委员会管理的国有重点中央企业，主营人力资源业务。中智集团位列2019中国企业500强第215位，同列2019中国服务业企业500强第83位，连续14年深耕中国人力资源和人力资本服务业。

中智的基因是做人力资源的。从一线岗位一步步走上管理岗的李云峰十分清楚企业人力管理方面面对的痛点：任何一个成规模的大公司都面临行政人事管理费用激增的问题。

员工人少的创业公司，入职合同用办公室里的打印机打完后，随便找个文件柜塞一塞就好了；但当员工数量过万，存储文件就是件头疼的事情。每天签署合同的成本倒还好说，建档管理再到查询，就需要配备专门团队了。如果员工构成复杂，即有正式工，又有临时工，劳务工，再有借调来的员工……难免会出现纰漏或滞后等问题。

另外，繁杂的流程、审批和签名、储存再到之后的查询，都会增添许多工作量，积少成多后，带来的是繁重的工作量。

这种事情不仅是企业会碰上，普通人也会遇上。常常“被动”签协议、合同的普通市民，签下的“条款与须知”不要太多。这时候电子签名的优势得到了凸显，不必从厚厚的一摞纸质合同中，揪出某一份合同，也不用为储存合同犯愁。

“所谓的电子合同，它只是一个具像，在一个特定的领域，电子签约这件事情无论是B2B、B2C、C2C，都会是一个必然趋势，一定会融入到我们生活中的每一部分的。”不过，李云峰也坦言，现阶段并非所有用户都适合使用电子签约。“我们的主要目标客户群体，多是大规模性企业，例如连锁超市。对于这类企业而言，他们员工多且分散在城市不同位置，甚至分散在全国各地，电子合同对他们而言是最适用的。

李云峰坚信，从支持政务需求的角度来讲，电子签约以及更多的线上办公工具未来的发展趋势，是实现政府之间对于企业信息的交互共享，在企业办事流程上不断实现电子化，使人们的生活更加便捷，但同时也对企业管理能力提出更高的要求。

打造差异化竞品

疫情期间，各行各业都在推崇不见面办公，有些新员工入职直接进行在线面试，通过后也是在线签订劳动合同。在为客户提供服务时，李云峰想到，既然我们的平台可以提供签订劳动合同，为什么不能提供一个入职通知书的额外功能？

在今年的招聘季上，为帮助受疫情影响的百万学子求职就业，中智集团旗下的“赛码网”招聘平台与“智享签”平台，集成“社会招聘、校园招聘、在线考试、在线面试、人才测评、电子签约”的一体化布局。通过开展“赛码远程视频面试公益活动”，100多家企业申领免费面试公益服务，助力就业及复工人数超过了6万人。

同时，中智北京以客户需求为导向，积极运用中智云管家（ehr人事管理+智享签+智享薪）、中智北京App、中智北京微信公众号、智享微服务、400客服热线等多个线上服务平台，为企业和雇员提供高效便捷的服务。除了打好线上产品的组合拳，在线下，中智北京在业界首次创新提出“人才银行”建设的理念，以“中智人才银行”服务模式倾力支持北京行政副中心的建设。

电子劳动合同签约平台的价值并不仅在于签约行为本身，而是其背后所支撑的严密的风险防控措施和法律思维逻辑，中智北京作为专业的人力资源服务企业，从电子签约延伸至后续的服务能力，这才是中智“智享签”的优势。

与市场上其他竞品相比，“智享签“的优势主要有四点：一，产品设计专业、稳健，符合人社部文件要求的有效电子合同应当符合的三个条件。二、“智享签”是专业应用于人力资源领域的专项服务平台。基于人力资源管理角度，专业性更强，贴合度更高。而人脸识别、活体检测等技术，也让“智享签”的证据采集更加严谨。三、“智享签”平台可以连接中智EHR管理系统，通过中智的人事管理系统“中智云管家”，可以满足中小型企业在人力资源管理领域的各项需要。不仅是在线签署劳动合同，还可以实现入职、签约、社保缴纳等全流程管理需求，实现人力资源服务的一体化贯通。四、“智享签”是应用操作系统，同时也是法律合规系统。客户可以通过“智享签”对接中智法律，实现文本审核、合规管理、人员遣散、调解服务、案件代理等全流程的业务需求。

在当前政策支持和疫情防控的大背景下，电子签名就像一条正在修建的互联网商业高速公路，修成之后，企业间的合作将会成本更低、效率更高。可以预见“线上电子合同”模式还将越来越流行。

关键词：