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    全国人大代表何学彬:破解“扫码难” 让2亿老年人不做智能化社会“局外人”

    2021-03-03 09:46:25  |  来源:  |  编辑:  |  

    “截至2019年末,我国60岁及以上人口占比高达18.1%,但其中上网的只有约6000万。这就意味着有接2亿老年人。可能成为智能化社会的‘局外人’。”

    何学彬说,随着互联网智能化服务的高速发展,我们的日常生活也变得越来越便捷。然而,对于社会中的特殊群体,特别是体量很大的老年人而言,智能化服务的发展似乎并没有真正改变他们的生活,反倒“制约”了他们的正常生活。

    “例如,出去打车却不会用打车软件,站在路边半天打不到车;子女为老人购买的智能家电功能繁多,操作复杂,放在家里基本成了摆设;疫情期间因扫不出健康码而被‘禁足’;尤其是去医院看病,排队很久还不如年轻人网上预约快。”何学彬介绍,《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网民模达9.04亿,其中60岁及以上网民群体占比仅为6.7%。而根据国家统计局数据显示,截至2019年末,我国60岁及以上人口占比高达18.1%。这就意味着有接2亿老年人因为跟不上互联网发展的步伐而成为智能化社会的“局外人”。

    何学彬说,2020年11月24日,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》,从顶层设计层面开始着手解决智能化时代特殊群体的困难,然而老年人在智能化时代面临的困境并未得到有效解决。

    “为了将国家的利好政策落地落实,真正体现以人民为中心的发展理念,让人人都享受智能化时代的美好生活。我提出了5点建议。”何学彬介绍,一是加强政策宣传力度。充分利用网页、微信、自媒体等便捷的信息传播渠道,向全社会广泛宣传《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》;此外,要通过拉横幅、贴标语、电话宣传、上门推广等传统的宣传途径,向老年群体宣传利好政策。在全社会营造重视老年群体特殊困难的良好氛围。

    第二是提高政策执行力度。全国各省、直辖市、自治区要尽快建立“解决老年人运用智能技术困难”工作推进机制。基层党委政府、各级部门要加强工作协同和信息共享,形成统筹推进、分工负责、上下联动的工作格局。

    第三是增强政策监督力度。各地区、各部门,尤其是医疗、民政、工商、电信、交通等涉及民生领域的职能部门,要及时跟踪分析涉及本地区、本部门的相关政策措施实施情况,要定期对社会各界执行政策的情况进行跟踪式监管。

    第四是因地制宜健全政策体系。全国各省、直辖市、自治区要以《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》为蓝本,围绕交通出行、问诊就医、购物消费、日常业务办理等老年群体基本生活必需的事项,因地制宜制定具体可行的操作细则和实施办法。例如,对医疗服务领域出台政策,规定所有医疗服务场所必须保留人工服务和现金支付功能;对智能手机制造企业出台激励政策,鼓励企业对智能手机作出适老化的改造,以便老年群体更好、更便捷地操作智能手机,享受智能化服务。

    第五是探索扩宽政策覆盖面。在老年群体智能服务便利化的基础上,进一步探索研究适应新时代新情况的利好政策,将受惠群体向残疾人、留守儿童、贫困人群、低学历群体等特殊群体延伸,逐步实现智能化服务全社会共享。

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